Última atualização: 24 de julho de 2026

A Customiza 3D respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de todos os clientes, visitantes e usuários de nosso site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, você concorda com os termos desta Política.

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

Dados de identificação

Nome completo;
CPF (quando necessário para emissão de Nota Fiscal);
Data de nascimento (quando informada).

Dados de contato

E-mail;
Número de telefone;
Endereço completo para entrega.

Dados da compra

Produtos adquiridos;
Histórico de pedidos;
Forma de pagamento;
Informações de entrega.

Dados de navegação

Durante a navegação em nosso site, algumas informações podem ser coletadas automaticamente, como:

Endereço IP;
Tipo de navegador;
Sistema operacional;
Páginas acessadas;
Data e horário de acesso;
Cookies e tecnologias semelhantes.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais são utilizados para:

Processar pedidos e pagamentos;
Emitir Nota Fiscal;
Realizar entregas;
Prestar atendimento ao cliente;
Responder dúvidas e solicitações;
Informar sobre o andamento dos pedidos;
Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;
Cumprir obrigações legais e fiscais;
Enviar ofertas e novidades, quando autorizado pelo cliente.

3. Compartilhamento de informações

A Customiza 3D não vende nem comercializa dados pessoais.

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

Empresas de transporte para realização da entrega;
Plataformas de pagamento;
Prestadores de serviços tecnológicos;
Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Todos os parceiros são escolhidos com critérios de segurança e confidencialidade.

4. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição.

Apesar de utilizarmos práticas reconhecidas de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que o usuário também adote boas práticas para proteger suas informações.

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies para:

Garantir o funcionamento da loja;
Melhorar sua experiência de navegação;
Memorizar preferências;
Realizar análises estatísticas;
Exibir conteúdos e ofertas mais relevantes.

Você pode desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

6. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, a qualquer momento:

Confirmação da existência do tratamento de seus dados;
Acesso aos dados armazenados;
Correção de informações incompletas ou incorretas;
Atualização cadastral;
Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados, quando permitido por lei;
Portabilidade dos dados;
Revogação do consentimento para tratamentos que dependam dessa autorização.

As solicitações serão analisadas e respondidas dentro dos prazos previstos pela legislação.

7. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou atender obrigações legais, fiscais e regulatórias.

Após esse período, poderão ser excluídos ou anonimizados, salvo quando a legislação exigir sua manutenção.

8. Links para terceiros

Nosso site pode conter links para páginas ou serviços de terceiros.

A Customiza 3D não é responsável pelas políticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia a política de cada plataforma antes de fornecer qualquer informação.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, acompanhada da data de atualização.

10. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política ou queira exercer qualquer direito relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato conosco por meio dos nossos canais oficiais:

WhatsApp 48 988560120
E-mail [email protected]

Nossa equipe estará à disposição para prestar todo o suporte necessário.

Compromisso da Customiza 3D

A privacidade e a segurança das informações dos nossos clientes são prioridades. Trabalhamos continuamente para garantir que o tratamento dos dados pessoais seja realizado de forma ética, transparente e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), proporcionando uma experiência de compra segura e confiável.